Câu hỏi thường gặp
Làm sao để biết nên đặt size dây hoặc ốp nào?
Các dây và phụ kiện Apple Watch bán trong cửa hàng của chúng tôi được xác định kích thước dựa trên kích thước hộp (case) của Apple Watch (chứ không phải kích thước cổ tay).
Khi đặt một dây mới cho Apple Watch, bạn cần biết kích thước case để dây vừa khít.
Nếu bạn không chắc kích cỡ và mẫu Apple Watch của mình, bạn có thể tìm thông tin này được khắc ở phía trên bên phải mặt sau đồng hồ:
Khi đã xác định được kích thước Apple Watch, chỉ cần lựa chọn size tương ứng khi đặt hàng:
Chọn 38mm/40mm/41mm nếu đồng hồ của bạn là một trong các loại sau:
38mm Apple Watch Series 0, 1, 2 hoặc 3
- 40mm Apple Watch Series 4, 5, 6, hoặc SE
- 41mm Apple Watch Series 7 hoặc 8
Chọn 42mm/44mm/45mm nếu đồng hồ của bạn là một trong các loại sau:
- 42mm Apple Watch Series 0, 1, 2 hoặc 3
- 44mm Apple Watch Series 4, 5, 6, hoặc SE
- 45mm Apple Watch Series 7 hoặc 8
- 49mm Apple Watch Ultra
Khi mua ốp cho Apple Watch, hãy chọn ốp cùng kích thước với Apple Watch của bạn (ví dụ: nếu Apple Watch của bạn có kích thước 38mm, chọn ốp 38mm).
Làm sao để thay dây Apple Watch?
Việc thay dây Apple Watch còn dễ hơn thay dây đồng hồ truyền thống. Một số dây liên kết của Apple có nút nhả nhanh. Dây cũ sẽ bật ra và bạn có thể lắp dây mới vào.
Làm thế nào để biết kích thước đồng hồ của tôi?
- Apple Watch từ series 1 đến series 8; kích thước 38/40/41 và 42/44/45/49.
- Đồng hồ cơ: kích thước 18mm/20mm/22mm/24mm
Với đồng hồ cơ, để đo khoảng cách giữa hai càng (lugs), làm theo các bước sau:
Bước 1: Lấy dụng cụ đo chính xác (thước mm hoặc panme).
Bước 2: Đặt đồng hồ lên bề mặt mềm, tháo dây ra trước.
Bước 3: Đo khoảng cách giữa mặt trong của hai càng nơi dây sẽ gắn vào.
Bước 4: Kiểm tra lại kết quả. Dây thường chỉ có số nguyên (mm) trong khoảng từ 16mm đến 24mm, nên nếu bạn đo ra chênh lệch 0,5mm thì có thể đã đo sai.
Làm sao để thay dây đồng hồ?
Xem hướng dẫn hữu ích của chúng tôi về cách thay dây đồng hồ, bao gồm mọi thao tác từ nút nhả nhanh đến lugs khoan sẵn.
Làm thế nào để đo cổ tay?
Lấy thước dây và theo dõi hướng dẫn để đảm bảo sản phẩm bạn mua vừa vặn.
- Bắt đầu bằng thước dây: đặt một đầu thước lên cổ tay và quấn thước quanh, đọc số tại vị trí điểm gặp nhau.
- Nếu không có thước dây, bạn có thể dùng một sợi dây hoặc băng giấy, quấn quanh cổ tay, đánh dấu vị trí gặp nhau rồi đo đoạn đó bằng thước kẻ.
Cách lắp dây đồng hồ mới?
- Bước 1: Trượt chốt lò xo (spring bar) vào lỗ ở hai đầu từng miếng dây. Đẩy cho chốt vào hết để nó nằm chính giữa miếng dây.
- Bước 2: Đặt mặt đồng hồ úp xuống trên vải mềm. Lắp miếng dây có khóa lên phía trên của đồng hồ (vị trí 12 giờ). Chèn một đầu chốt lò xo vào lỗ trên càng đồng hồ. Cầm dụng cụ lò xo ở tay còn lại.
- Bước 3: Ép đầu còn lại của chốt lò xo bằng dụng cụ, hướng về phía dây và tránh xa thân đồng hồ. Trượt chốt vào lỗ trên càng đồng hồ. Đảm bảo cả hai đầu chốt đã khớp chắc vào lỗ.
- Bước 4: Lặp lại Bước 2-3 để lắp miếng dây phía đầu nhọn, miếng này gắn dưới cùng của đồng hồ (vị trí 6 giờ). Hoàn tất!
Các câu hỏi thường gặp
Dây Apple Watch của cửa hàng có cùng kích thước không?
Chúng tôi cung cấp ba kích thước dây Apple Watch khác nhau. Kích thước thứ nhất dành cho Apple Watch có kích thước lug 38, 40 hoặc 41 mm. Kích thước thứ hai dành cho Apple Watch có lug 42, 44 hoặc 45 mm. Kích thước cuối cùng được thiết kế riêng cho Apple Watch Ultra {49mm}.
Cửa hàng cung cấp những kích thước dây da nào?
Chúng tôi là nhà sản xuất đồ da đặt làm, nên có thể sản xuất mọi kích thước.
Đối với Apple Watch, chúng tôi cung cấp dây cho tất cả các series 1 2 3 4 5 6 7 8 9. Đối với đồng hồ cơ, chúng tôi có các kích thước 18mm, 22mm, 24mm. Nếu bạn cần kích thước khác, vui lòng nhắn tin cho chúng tôi qua WhatsApp: +84 96 519 23 57.
Làm sao để kiểm tra trạng thái đơn hàng?
Khi đơn hàng của bạn đã được gửi, bạn sẽ nhận email thông báo từ chúng tôi kèm theo mã vận đơn (tracking number) để kiểm tra trạng thái. Vui lòng chờ 48 giờ để thông tin vận đơn có thể cập nhật.
Nếu bạn chưa nhận được thông tin theo dõi trong vòng 2 ngày kể từ khi nhận email xác nhận đã gửi hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại info.hidacom@gmail.com kèm tên và số đơn hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra giúp bạn.
Chính sách hỗ trợ sau bán hàng của chúng tôi là gì?
Khi bạn hài lòng với dây đồng hồ và để lại đánh giá 5 sao, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một mã giảm giá 20% cho đơn hàng tiếp theo như lời cảm ơn chân thành.
Vào dịp sinh nhật, chúng tôi sẽ tặng bạn một phiếu giảm giá như quà mừng. Nếu bạn đặt hàng vào đúng ngày sinh nhật, bạn sẽ nhận được một quà tặng từ cửa hàng.
Vào những ngày đặc biệt như Giáng Sinh, Năm Mới, Valentine, Ngày của Cha, Ngày của Mẹ, Quốc khánh, Ngày Lao động,... chúng tôi sẽ có các chương trình tặng coupon hoặc quà tặng.
Chính sách đổi/trả là gì?
Nếu bạn chọn dịch vụ cá nhân hóa, bạn không thể trả lại nên hãy kiểm tra kỹ trước khi đặt hàng cá nhân hóa. Chúng tôi chỉ chấp nhận hoàn tiền khi sản phẩm bị lỗi hoặc giao nhầm. Người mua chịu chi phí vận chuyển để trả hàng và chịu phần hao hụt giá trị nếu món hàng không được trả về trong tình trạng ban đầu.
Tại sao màu sản phẩm đậm hay nhạt hơn so với hình ảnh?
Màu sản phẩm bạn nhận được đôi khi có thể nhạt hoặc đậm hơn so với ảnh, tùy theo ánh sáng khi chụp và cấu hình màn hình thiết bị của bạn.
Bạn có nhận đặt làm dây đồng hồ không?
Để tạo sự khác biệt cá nhân, chúng tôi cung cấp dịch vụ khắc tên trên bề mặt ốp (phone case cover). Chúng tôi có thể khắc bất kỳ thông tin nào bạn lựa chọn như tên, chữ cái đầu, logo hoặc thông điệp khác. Cá nhân hóa mục này với tối đa 5 ký tự (chấp nhận chữ hoa, chữ thường & các ký hiệu như sao, trái tim, tia chớp và các cung hoàng đạo). Nếu bạn có yêu cầu về vị trí khắc, vui lòng thêm ghi chú vào đơn hàng. Với các thiết kế tùy chỉnh khác, vui lòng nhắn tin cho chúng tôi qua WhatsApp: +84 96 519 23 57.
Nên làm gì nếu tôi muốn hủy đơn hàng?
Nếu bạn chưa nhận được thông báo rằng đơn hàng đã được gửi đi, vui lòng sử dụng trang liên hệ ngay lập tức để sắp xếp hủy đơn.
Nếu bạn đã nhận thông báo vận chuyển, bạn phải làm theo quy trình trả hàng sau khi nhận được đơn và bạn sẽ phải chịu phí vận chuyển trả hàng.
Khi nào tôi có thể nhận được tiền hoàn?
Vui lòng chờ tối đa 21 ngày để xử lý hoàn tiền. Tuy nhiên, phần lớn khoản hoàn tiền sẽ được xử lý nhanh hơn.
Chúng tôi chỉ hoàn tiền vào phương thức thanh toán ban đầu đã dùng để đặt hàng.