Câu hỏi thường gặp
Làm sao tôi biết nên đặt mua dây đeo hoặc ốp lưng cỡ nào?
Các loại dây đeo và phụ kiện Apple Watch được bán tại cửa hàng của chúng tôi được lựa chọn dựa trên kích thước của Apple Watch (chứ không phải kích thước cổ tay của bạn).
Khi đặt mua dây đeo đồng hồ mới cho Apple Watch, bạn cần biết kích thước vỏ đồng hồ để dây đeo vừa vặn.
Nếu bạn không chắc chắn về kích thước và kiểu máy Apple Watch của mình, bạn có thể tìm thấy thông tin này được khắc ở phía trên bên phải mặt sau của đồng hồ:
Sau khi xác định được kích thước Apple Watch của mình, bạn chỉ cần chọn kích thước phù hợp khi đặt hàng:
Chọn 38mm/40mm/41mm nếu đồng hồ của bạn thuộc một trong các kích thước sau:
Apple Watch Series 0, 1, 2 hoặc 3 38mm
- Apple Watch Series 4, 5, 6 hoặc SE 40mm
- Apple Watch Series 7 hoặc 8 41mm
Chọn 42mm/44mm/45mm nếu đồng hồ của bạn thuộc một trong các kích thước sau:
- Apple Watch Series 0, 1, 2 hoặc 3 42mm
- Apple Watch Series 4, 5, 6 hoặc SE 44mm
- Apple Watch Series 7 hoặc 8 45mm
- Apple Watch Ultra 49mm
Khi mua ốp lưng cho Apple Watch, hãy chọn kích thước ốp lưng phù hợp với kích thước Apple Watch của bạn (ví dụ: nếu Apple Watch của bạn có kích thước 38mm, hãy chọn ốp lưng kích thước 38mm).
Tôi có thể thay dây đeo Apple Watch như thế nào?
Việc thay dây đeo đồng hồ Apple thậm chí còn dễ dàng hơn so với việc thay dây đeo đồng hồ truyền thống. Dây đeo của Apple có nút tháo nhanh. Dây đeo cũ sẽ bật ra và bạn có thể lắp dây đeo mới vào.
Làm sao để biết kích cỡ đồng hồ của bạn?
- Apple Watch từ series 1 đến series 8; các kích cỡ 38/40/41 và 42/44/45/49.
- Đồng hồ cơ có kích thước từ 18mm/20mm/22mm/24mm
Đối với đồng hồ cơ, để đo kích thước càng đồng hồ, hãy làm theo các bước sau:
Bước 1: Lấy dụng cụ đo chính xác yêu thích của bạn (thước milimét hoặc thước kẹp).
Bước 2: Đặt đồng hồ lên một bề mặt mềm, đã tháo dây đeo.
Bước 3: Đo khoảng cách giữa mặt trong của các tai gắn nơi dây đeo sẽ được kết nối.
Bước 4: Kiểm tra lại số đo của bạn. Dây đeo chỉ có chiều rộng là số nguyên (mm), thường nằm trong khoảng từ 16mm đến 24mm, vì vậy nếu bạn nhận được kết quả chênh lệch 0,5mm ở đâu đó, có thể bạn đã tính toán sai.
Tôi thay dây đồng hồ như thế nào?
Hãy xem hướng dẫn hữu ích của chúng tôi về cách thay dây đồng hồ, bao gồm mọi thứ từ khóa tháo nhanh đến các loại tai đồng hồ có lỗ.
Tôi đo cổ tay như thế nào?
Hãy lấy thước dây và xem hướng dẫn để đảm bảo các sản phẩm bạn mua từ chúng tôi vừa vặn hoàn hảo.
- Trước tiên, hãy dùng thước dây, đặt một đầu thước lên cổ tay và quấn quanh cổ tay, sau đó đọc chiều dài tại điểm hai đầu thước gặp nhau.
- Nếu không có thước dây, bạn có thể dùng bất kỳ đoạn dây hoặc băng dính nào, quấn quanh cổ tay và đánh dấu điểm giao nhau, sau đó đo chiều dài đó bằng thước.
Làm thế nào để lắp dây đeo đồng hồ mới?
- Bước 1: Luồn chốt lò xo vào lỗ ở hai đầu của mỗi mảnh dây đeo đồng hồ. Đẩy chúng vào hết cỡ sao cho chúng nằm chính giữa bên trong dây đeo.
- Bước 2: Đặt mặt đồng hồ úp xuống trên một miếng vải. Lắp dây đeo có khóa ở phía trên đồng hồ (ở vị trí 12 giờ). Luồn một đầu của chốt lò xo vào lỗ trên càng đồng hồ. Cầm dụng cụ tháo chốt lò xo bằng tay kia.
- Bước 3: Ấn đầu còn lại của chốt lò xo xuống bằng cách dùng dụng cụ ấn về phía dây đeo và ra xa khỏi vỏ đồng hồ. Luồn chốt lò xo vào lỗ trên càng đồng hồ. Đảm bảo cả hai đầu của chốt lò xo khớp chắc chắn vào các lỗ tương ứng.
- Bước 4: Lặp lại Bước 2-3 để lắp dây đeo phía dưới, nằm ở vị trí 6 giờ của đồng hồ. Vậy là xong!
Câu hỏi thường gặp
Hai dây đeo Apple Watch của bạn có cùng kích thước không?
Chúng tôi cung cấp ba kích cỡ dây đeo Apple Watch khác nhau. Kích cỡ đầu tiên được thiết kế cho Apple Watch có chiều rộng càng nối dây là 38, 40 hoặc 41 mm. Kích cỡ thứ hai được thiết kế cho Apple Watch có chiều rộng càng nối dây là 42, 44 hoặc 45 mm. Kích cỡ cuối cùng được thiết kế đặc biệt cho Apple Watch Ultra {49mm}.
Hidasic cung cấp những kích cỡ đồng hồ dây da nào?
Hidasic là nhà sản xuất đồ da theo yêu cầu, vì vậy chúng tôi có thể sản xuất mọi kích cỡ.
Đối với Apple Watch, chúng tôi cung cấp dây đeo da cho tất cả các dòng Apple Watch 1 2 3 4 5 6 7 8 9. Đối với đồng hồ cơ, chúng tôi có các kích thước 18mm, 22mm, 24mm. Nếu bạn muốn kích thước khác, vui lòng nhắn tin cho chúng tôi qua WhatsApp: +84 96 519 23 57 .
Tôi có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng của mình như thế nào?
Khi đơn hàng của bạn được vận chuyển, bạn sẽ nhận được email thông báo từ chúng tôi, trong đó có mã theo dõi để bạn có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng. Vui lòng chờ 48 giờ để thông tin theo dõi được cập nhật.
Nếu bạn chưa nhận được thông tin theo dõi đơn hàng trong vòng 2 ngày kể từ khi nhận được email xác nhận vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ info.hidacom@gmail.com kèm theo tên và số đơn hàng của bạn, chúng tôi sẽ kiểm tra giúp bạn.
Dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng của Hidasic như thế nào?
Khi bạn hài lòng với dây đeo đồng hồ của chúng tôi và để lại đánh giá 5 sao ngay lập tức, tôi sẽ gửi tặng bạn mã giảm giá 20% cho đơn hàng tiếp theo như một lời cảm ơn chân thành.
Vào ngày sinh nhật của bạn, chúng tôi sẽ tặng bạn một phiếu giảm giá. Nếu bạn đặt mua các sản phẩm của Hidasic vào ngày sinh nhật, bạn sẽ nhận được một món quà từ cửa hàng của chúng tôi.
Vào những ngày lễ đặc biệt như Giáng sinh, Năm mới, Lễ tình nhân, Ngày của Cha, Ngày của Mẹ, Ngày Quốc khánh, Ngày Lao động,... chúng tôi sẽ tặng bạn một số phiếu giảm giá hoặc quà tặng.
Chính sách hoàn trả là gì?
Nếu bạn chọn dịch vụ cá nhân hóa, bạn không thể trả lại hàng, vì vậy vui lòng kiểm tra kỹ trước khi đặt hàng cá nhân hóa. Chúng tôi chỉ chấp nhận chính sách hoàn tiền khi sản phẩm bị lỗi hoặc có sai sót. Người mua chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển trả lại và bất kỳ tổn thất giá trị nào nếu sản phẩm không được trả lại trong tình trạng ban đầu.
Tại sao màu sắc sản phẩm thực tế lại tối hơn hoặc sáng hơn so với hình ảnh?
Màu sắc của sản phẩm bạn nhận được đôi khi có thể sáng hơn hoặc tối hơn, tùy thuộc vào điều kiện ánh sáng khi chụp ảnh và thiết bị của bạn.
Bạn có nhận làm dây đeo đồng hồ theo yêu cầu không?
Để tạo nên sự khác biệt cá nhân, chúng tôi cung cấp dịch vụ khắc tên lên ốp lưng điện thoại. Chúng tôi có thể khắc bất kỳ thông tin nào bạn chọn như tên, chữ cái đầu, logo hoặc bất kỳ thông điệp nào khác. Cá nhân hóa sản phẩm này với tối đa 5 ký tự (chữ hoa, chữ thường & ngôi sao, trái tim, tia sét và cung hoàng đạo đều có sẵn). Vui lòng ghi chú vào đơn đặt hàng nếu bạn muốn vị trí khắc khác biệt. Đối với bất kỳ thiết kế tùy chỉnh nào bạn muốn, vui lòng nhắn tin cho chúng tôi qua WhatsApp: +84 96 519 23 57 .
Tôi phải làm gì nếu muốn hủy đơn hàng?
Nếu bạn chưa nhận được thông báo rằng chúng tôi đã gửi đơn hàng của bạn, vui lòng sử dụng trang liên hệ càng sớm càng tốt để sắp xếp việc hủy đơn hàng.
Nếu bạn nhận được thông báo vận chuyển, bạn phải thực hiện quy trình trả hàng sau khi nhận được đơn hàng và phải trả phí vận chuyển.
Tôi có thể nhận được tiền hoàn trả vào lúc nào?
Vui lòng chờ tối đa 21 ngày để quá trình hoàn tiền được xử lý. Tuy nhiên, phần lớn các trường hợp hoàn tiền sẽ được xử lý nhanh hơn nhiều.
Chúng tôi chỉ hoàn tiền vào phương thức thanh toán ban đầu được sử dụng để đặt hàng.