Chính sách vận chuyển, trả hàng và hoàn tiền

Chính sách vận chuyển

Miễn phí vận chuyển (Không bao gồm túi xách)

Chúng tôi rất vui được cung cấp dịch vụ vận chuyển tiêu chuẩn miễn phí cho tất cả các đơn hàng, ngoại trừ túi xách.

Do kích thước và trọng lượng lớn, túi xách có chi phí vận chuyển cao hơn đáng kể. Để duy trì mức giá hợp lý và bền vững cho tất cả khách hàng, chúng tôi không áp dụng chính sách vận chuyển miễn phí cho các đơn hàng mua túi xách.

Thời gian xử lý
Tất cả đơn hàng đều được xử lý cẩn thận trong vòng 2-4 ngày làm việc.
Xin lưu ý: Sản phẩm của chúng tôi thường được làm thủ công và sản xuất theo đơn đặt hàng. Nếu mặt hàng bạn chọn hiện không có sẵn trong kho, nhóm của chúng tôi sẽ sản xuất sau khi nhận được đơn đặt hàng và giao hàng ngay khi hoàn thành.

Thời gian giao hàng dự kiến
Vận chuyển tiêu chuẩn (miễn phí): 8-13 ngày làm việc

Giao hàng nhanh (Tùy chọn trả phí): 3-5 ngày làm việc

Dịch vụ giao hàng nhanh có sẵn với phí bổ sung từ 20 đến 42 đô la, tùy thuộc vào địa điểm của bạn.

Sau khi đơn hàng của bạn được vận chuyển, bạn sẽ nhận được email xác nhận kèm số theo dõi, cho phép bạn theo dõi hành trình của gói hàng.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về đơn đặt hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ sau:
📧 info.hidacom@gmail.com

Chính sách đổi trả hàng

Đảm bảo chất lượng sản phẩm
Chúng tôi rất tự hào về tay nghề và chất lượng sản phẩm của mình. Mỗi sản phẩm đều được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi giao hàng.

Nếu bạn nhận được sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng như mô tả, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi và gửi kèm ảnh chụp rõ ràng vấn đề. Chúng tôi rất sẵn lòng sắp xếp đổi hoặc thay thế sản phẩm khác cho bạn mà không tính thêm phí.

Chính sách trao đổi
Chấp nhận đổi trả hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng.

Nếu mặt hàng bạn muốn đổi hết hàng, chúng tôi sẽ hoàn tiền đầy đủ cho bạn.

Chính sách đổi trả
Chúng tôi chấp nhận đổi trả hàng đối với các sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên bao bì, trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Để yêu cầu trả lại hàng, vui lòng đăng nhập vào tài khoản của bạn và chọn "Trả lại hàng" hoặc gửi email trực tiếp cho chúng tôi.

Chi phí vận chuyển hàng trả lại do khách hàng chịu, trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng như mô tả.

Chính sách hoàn tiền
Sau khi nhận và kiểm tra hàng trả lại, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho bạn trong vòng 7 ngày làm việc.
Tiền hoàn trả sẽ được chuyển vào phương thức thanh toán ban đầu.

Bảo hành
Tất cả sản phẩm của chúng tôi đều được bảo hành 6 tháng kể từ ngày mua.
Chế độ bảo hành này bao gồm các lỗi sản xuất và vấn đề về chất lượng gia công. Chế độ bảo hành không bao gồm hao mòn thông thường, hư hỏng do tai nạn hoặc sử dụng sai mục đích.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về vận chuyển, đổi trả hoặc tình trạng đơn hàng, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ. Cảm ơn bạn đã mua sắm tại cửa hàng của chúng tôi và tin tưởng vào tay nghề của chúng tôi.